1. Вы должны подать письменное заявление о хищении Вашего автомобиля в Отдел внутренних дел по месту происшествия. Запишите ФИО следователя, которому подали заявление и номер его телефона.
2. Позвоните в СК «Ростра» по телефону (495) 921-0770 и будьте готовы сообщить следующую информацию:
Номер Вашего страхового полиса авто каско;
Марку автомашины и ее регистрационный номер;
Дату, время и место хищения;
Координаты подразделения ОВД, в котором было сделано заявление о хищении (желательно ФИО следователя и номер контактного телефона).
3. В течение 72 часов с момента обнаружения угона Вам необходимо подъехать в офис СК «Ростра» и написать заявление о хищении транспортного средства. При себе Вам необходимо иметь:
Оригинал ПТС;
Оригинал свидетельства о регистрации ТС;
Оригиналы всех доверенностей, выданных на использование и распоряжение автомашиной;
Оригинал страхового полиса авто каско;
Все комплекты заводских ключей;
Все брелоки и ключи от противоугонных систем;
Письменное описание обстоятельств хищения автомобиля.
Ваши действия при ДТП
1. Включите аварийную световую сигнализацию.
2. Выставите знак аварийной остановки.
3. Позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу СК «Ростра» (495) 921-0770 и сообщите следующие данные:
номер страхового полиса каско автомобиля,
ФИО,
дату, место, время и обстоятельства ДТП.
Диспетчеры помогут вам правильно скоординировать свои действия на месте ДТП, при необходимости вызовут ГИБДД, направят аварийного комиссара, скорую помощь или эвакуатор.
Ваши действия при причинении вреда автомобилю (взлом замков, битье стекол, царапины и пр.)
1. Подайте письменное заявление о причинении вреда ТС в отдел внутренних дел по месту происшествия.
2. Позвоните в круглосуточную диспетчерскую СК «Ростра» (495) 921-0770 и сообщите следующие данные:
номер страхового полиса каско автомобиля,
Ф. И. О. или наименование организации страхователя,
Вы не обязаны давать показания и объяснения, поэтому, если Вы не уверены в обстоятельствах и причинах ДТП, не сообщайте инспектору ГИБДД никаких сведений, кроме своих данных.
Не подписывайте пустой лист, даже если Вас просит об этом Инспектор ГИБДД.
Привлекайте свидетелей — все пассажиры машины, если они видели обстоятельства происшествия, по закону являются свидетелями.
Перечень документов, оформляемых на месте ДТП инспектором ГИБДД
В случае ДТП, не повлекшего тяжелых последствий (нет пострадавших):
Протокол об административном правонарушении. Копия протокола вручается немедленно под расписку лицу, виновному в ДТП, а также потерпевшему по его просьбе (ст. 236 ч. 1 КоАП РФ).
Схема ДТП — составляется инспектором ГИБДД.
Описание механических повреждений автомобилей.
Объяснения участников и очевидцев ДТП.
При ДТП, повлекшем тяжкие последствия (пострадали люди или причинен крупный материальный ущерб):
Протокол об административном правонарушении
Справка о ДТП.
Протокол осмотра и проверки повреждений автомобиля.
Схема ДТП.
Акт медицинского освидетельствования на предмет наличия наркотического или алкогольного опьянения. Проводится в присутствии двух свидетелей, оформляется протоколом на бланках строгой отчетности.
Объяснение водителей, причастных к ДТП и очевидцев.
Все перечисленные выше документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев ДТП) оформляются в присутствии водителя, при его непосредственном участии.
